Notre nouvelle vie d’importateur ne nous laisse décidément aucun répit. Aujourd’hui, nous ne sommes plus surpris lorsqu’un petit grain de sable vient ralentir l’acheminement des keffiehs par exemple. L’expérience nous pousse à être de plus en plus efficace. Quant à notre huile d’olive de Palestine, c’est une autre histoire.

Pour une première en tant qu’importateur, disons le franchement, c’est une catastrophe. Notre contenaire est bloqué en douane hollandaise, à Rotterdam et ce depuis le mois de Novembre dernier. Notre intermédiaire hollandais vient de nous envoyer quelques informations. Il s’agit d’un problème de licence ainsi que d’autres documents d’importation qui ne sont pas conformes ou manquants. Normalement, ces derniers viennent d’être fournis aux autorités locales et nous espérons pouvoir dédouaner l’huile d’olive d’ici 2 semaines. Nous l’espérons vraiment.

Vous êtes nombreux à attendre cette huile d’olive palestinienne, nous sommes également impatient de vous la proposer. Pour rappel, il s’agit d’une huile d’olive de type Nabali, la plus répandue en Palestine, issue de l’agriculture biologique et du commerce équitable.  Nous avons hâte!

Nous avions délaissé un peu notre blog ces derniers temps, mais nous revenons avec une bonne nouvelle.

Hey les Amériques, Soliv’r arrive! La livraison est maintenant possible pour le Canada! Amis québecois, vous étiez nombreux à nous écrire pour vous procurer nos produits Made in Palestine et ce, peu importe le coût. Nous vous avons écouté et autorisons dès à présent les envois pour le Canada.

Pour le moment et c’est le plus simple, nous assurerons l’envoi par Colissimo International avec suivi. Les frais sont relativement élevés mais c’est mieux que de ne rien proposer. A très vite!

Crédit

Vous aussi, vous êtes déçus de voir la mention « épuisé » en dessous d’un tout nouveau keffieh couleur, fraîchement mis en ligne? Eh bien vous n’êtes pas les seuls!

Comme pour le précédent arrivage de keffiehs couleurs, ce dernier n’est pas resté bien longtemps en ligne. Le temps pour nous d’envoyer un email d’alerte aux nombreuses personnes désireuses d’un keffieh original, de finir de mettre en ligne les derniers coloris, les mentions « épuisé » fleurissaient déjà sur le site. Explications.

Nous avons déjà publié un article à ce sujet, pourquoi peu de keffiehs couleurs, expliquant les raisons qui nous poussaient à commander de petites quantités de keffiehs couleurs. Pour ce dernier arrivage, nous avions doublé les quantités et spécifié à la fabrique des coloris qui vous ont plu, que beaucoup attendaient. Hormis le bleu roi, le gris perle, le keffieh Falestine, aucun autre keffieh aux couleurs spécifiquement choisies ne fut envoyé. Ce n’est pourtant pas faute d’avoir exigé. Nous avons reçu des couleurs plus ou moins similaires, en nombre inégal: en tres petites quantités pour certain modèle (1, 2, 3 pièces) et plus nombreuses pour d’autres. Avons-nous eu le choix de cette situation? Non, comme nous venons de l’expliquer. Nous faisons avec ce que la fabrique nous propose et tentons de concilier les demandes de tous. Dès le départ, nous savions qu’il y aurait des mécontents, faute de produits suffisants.

Comment y remédier? Un système de pré-commande? Ce n’est pas possible en l’état actuel des choses. Nous ne pouvons garantir la présence d’un keffieh déjà proposé. Peut être la fabrique n’a-t-elle plus le fil utilisé, peut être ne veut-elle pas lancer la quantité demandée car trop faible, peut être que le travail est trop important… La réservation dès l’arrivée des keffiehs? Nous ne pouvons la proposer car nous  découvrons les keffiehs à la réception, une fois les cartons ouverts. Il faudrait un catalogue avec tous les keffiehs disponibles mais cela demanderait trop de travail pour nous sachant que nous ne sommes pas à plein temps sur le projet Soliv’r. La fabrication de quelques coloris spécifiques?  Cela est possible; et nous étudions cette possibilité. Il faudrait dans ce cas limiter les coloris proposés pour des raisons de coût et ainsi assurer un stock suffisant pour chacun des coloris. La fabrique exigerait un minimum de commande. Il faudrait alors choisir 3 ou 4 modèles différents dans un premier temps et essayer.

Pour finir, nous vous rappelons que notre projet est avant tout un commerce de soutien, un commerce solidaire et responsable. Nous souhaitons donner du travail à ceux qui en ont besoin. Difficile dans ce cas de concilier les exigences de tous sachant que l’artisanat n’a pas vocation à répondre à une demande de masse. Produire pour vivre et non pas pour la recherche du gain, peu importe le prix. Nous sommes heureux de constater que les keffiehs soient toujours autant appréciés, que la demande croît et que la fabrique est satisfaite. Pour rappel, notre série « Nos keffiehs, la série » permet justement de se rendre compte de la situation actuelle du commerce en Palestine, en particulier celui du keffieh original. Enfin, nous tenons à remercier tous ceux qui nous soutiennent et nous encouragent dans cette voie.

Vous l’avez remarqué et vous ne vous êtes pas gênés pour nous le faire savoir sur notre page Facebook :), les keffiehs couleurs ne restent pas longtemps en ligne. Et ce, pour plusieurs raisons:

• la qualité des keffiehs couleurs à nettement progresser. Cela est du au fil de coton utilisé, de meilleur qualité. Ce qui n’est malheureusement pas systématiquement le cas. De plus, les couleurs dépendent des bobines de fils disponibles. Le fil de coton n’est pas produit sur place mais importé, donc soumis au contexte geo-politique.
• nous sommes en phase de sélection des couleurs. Certaines couleurs sont inédites. Des keffiehs présentent des mélanges de couleurs parfois « improbables ». Pour ne pas se retrouver avec des keffiehs invendables, nous préférons limiter les quantités commandées.
• la fabrique palestinienne n’a pas de catalogue avec tous les keffiehs couleurs existants. De ce fait, à chaque commande, c’est la surprise. Seuls les keffiehs déjà reçus pourront être recommandés à la fabrique. Nous leur envoyons la photo, et ils nous disent si cette couleur est toujours disponible ou réalisable.  De ce fait, tant que nous recevrons de nouvelles couleurs, nous ne pourrons garantir à chaque fois un stock suffisant pour les nouveautés présentées sur notre site.
• dernier point et le plus important, nous avons plus de plus de commandes et de demandes pour les couleurs, et ça, c’est vraiment cool :)

Crédit – Rebecca Fudala

Suite à notre présence au salon de l’artisanat à Montreuil depuis Vendredi et jusque demain, nous sommes en retard dans l’expédition des commandes passées depuis Mercredi.

Nous ne pouvons tenir notre délai d’expédition en 48h maximum comme il est indiqué dans nos CGV. Nous faisons le maximum pour envoyer les commandes au plus vite. Nous vous prions de nous excuser pour ce retard.

C’est notre deuxième billet sur la gestion des stocks. Peut-être une preuve qu’il s’agit là d’un poste clé pour la réussite d’une entreprise commerciale.

Rendre un client satisfait est une priorité. Proposer des produits de qualité également. Faire en sorte que nos produits soient toujours en boutique en est une autre. Pour les premiers points, cela dépend entièrement de nous, mais pour le dernier, c’est une autre histoire.

En effet, aujourd’hui, notre trésorerie ne nous permet pas d’avoir des stocks importants, tout comme notre espace de stockage qui est très limité (une petite pièce seulement réservée au stockage). Il n’est techniquement et financièrement pas possible de commander par avance des keffiehs en très grande quantité, sans avoir préalablement épuisés les stocks. Autre point à prendre en compte est le fait que nous ne sommes pas à l’abri d’un souci lié à l’importation. Avoir de quoi payer les imprévus est un véritable soulagement. Cela nous est arrivé à plusieurs reprises. Nous essayons de nous en prémunir et d’anticiper un maximum ce genre de problèmes. Ainsi, nous limitons les quantités commandées pour éviter que la facture ne s’alourdissent si pépins il y a.

Dans le monde du commerce solidaire ou associatif, il est très courant que les petites structures fonctionnent avec un système de pré-commande: les futurs acheteurs pré-financent l’achat des stocks. Ce système permet de soulager l’entreprise financièrement et de permettre le renouvellement des stocks régulièrement, mais aussi et surtout, de garantir des commandes aux petits fabricants. En effet, ce dernier, avec un carnet de commandes plein, peut alors envisager une production sur le long terme, investir, se développer en tout sérénité. C’est rendre pérenne une activité qui au départ, était précaire voir morte. Nous allons creuser dans ce sens pour essayer de répondre aux besoins de tous, tout en assurant le développement de notre projet. A suivre…

Concernant les keffiehs, ils ont été commandés à la fabrique et ont été payés. Ils devraient être envoyés rapidement d’après la fabrique palestinienne. Nous faisons dans tous les cas le nécessaire pour qu’ils soient présentés en boutique au plus vite. Merci de votre patience.

Petite surprise du weekend: la TVA à déclarer. Chose nouvelle car inexistante en auto entreprise et cela nous arrangeait plutôt bien. L’auto entreprise n’est en effet pas assujettie à la TVA. Pour ce premier trimestre d’exercice, nos savants petits calculs nous indiquent aucune TVA à payer, mais un crédit de TVA pour la prochaine déclaration. Nous avons réalisés plus de dépenses que de recettes, notamment en achat de marchandises et autres fournitures. Cela est quasi-normal en tout début d’activité, sauf peut-être pour les entreprises proposant des services.

Rien à payer, on aime! Mais nous aimerions bien aussi gagner plus et dépenser moins :)

Keffieh "Made in Palestine"

Les véritables keffiehs de Palestine que vous attendez tous sont bien arrivés en France… mais pas dans nos locaux!

Malheureusement, pour la seconde fois, nos keffiehs palestiniens sont bloqués en douane française, à Roissy. Il manquerait un document certifiant l’authenticité et l’origine du produit.

Bon, au premier abord, cette réclamation nous semblait bizarre en se disant qu’une nouvelle procédure venait de nous tomber sur la tête. Nous n’avions jamais eu à prouver cela auparavant. Puis, en y réfléchissant bien, il vaut mieux ça plutôt que de se retrouver avec un keffieh palestinien Made in China autour du cou, n’est ce pas?

Au moins, chers amis, même si de notre coté il n’y a jamais eu de doutes, vous aurez la certitude que nos keffiehs sont bien fabriqués en Palestine, la douane française s’en porte garante! (Chez Soliv’r, nous essayons toujours de voir le bon coté des choses, cela nous aide à patienter face à des délais de livraison interminables et des frais supplémentaires en suspens.)

N’hésitez pas à nous contacter (contact[@]solivr.fr) pour être informé de la disponibilité prochaine des keffiehs.

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Keffieh palestinie Hirbawi noir et blanc

Vous êtes nombreux à nous questionner sur la disponibilité des keffiehs palestiniens Hirbawi.

Nous vous informons que nous avons passé une commande il y a plusieurs semaines maintenant pour de nouveaux keffiehs noirs / blancs et keffiehs couleurs ainsi que d’autres produits « made in Palestine ».

Les keffiehs sont prêts à être expédiés, il reste les autres produits (sacs et porte monnaie entre autres,…) qui sont actuellement en cours de confection sur place. Les couturières palestiniennes ont pris du retard, ce qui a bloqué l’envoi de la totalité de notre commande.

Nous regroupons généralement nos commandes auprès des fournisseurs pour diminuer les coûts d’acheminement. Afin de réduire le délai d’attente, nous avons décidé de faire venir les keffiehs en priorité, les broderies suivront dans un second colis.

Les keffiehs ont donc été envoyés aujourd’hui de Palestine. Nous espérons les recevoir d’ici quelques jours avec encore une fois de bonnes surprises (nouvelles couleurs, qualité améliorée,…)!

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Nous espérons que ces nouveaux keffiehs palestiniens vous plairont.

Nous vous proposons une vidéo qui présente très brièvement les problèmes que rencontrent les entreprises palestiniennes en Cisjordanie à cause du blocus et autres checkpoints israéliens: taxes, contrôles au barrage, blocage de marchandises,…les industriels palestiniens n’ont d’autres choix que de subir ces désagréments.

Le journaliste résume très bien la situation:

Les israéliens décident de la prospérité ou du déclin de l’économie palestinienne.

]]> http://blog.solivr.fr/2010/08/15/difficulte-du-commerce-en-palestine/feed/ 1